ຄຳເຫັນ ແລະ ຄຳຮ້ອງຮຽນ
ທຸກຄຳເຫັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາປັບປຸງການບໍລິການ. ທ່ານສົ່ງໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງບອກຊື່ ຫຼື ຝາກຊື່ ແລະ ເບີໂທ ຖ້າຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາຕິດຕໍ່ກັບ.
🚑 ເຈັບປ່ວຍສຸກເສີນ ໂທ 1669 ທັນທີ — ຢ່າໃຊ້ແບບຟອມນີ້.
ພວກເຮົາດູແລເລື່ອງຂອງທ່ານແນວໃດ
- ທ່ານໄດ້ຮັບເລກອ້າງອີງ (ເຊັ່ນ FB-7K3P9Q) ທັນທີຫຼັງສົ່ງ. ເກັບໄວ້ເພື່ອຖາມຄວາມຄືບໜ້າ.
- ທີມງານຄຸນນະພາບອ່ານທຸກເລື່ອງ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂອງສາຂາ ຫຼື ພະແນກນັ້ນ.
- ຖ້າທ່ານຝາກເບີໂທໄວ້ ພວກເຮົາຈະໂທກັບແຈ້ງຜົນພາຍໃນເວລາຂ້າງລຸ່ມ.
- ພວກເຮົາບັນທຶກ ແລະ ທົບທວນທຸກເລື່ອງ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ບັນຫາເກີດຊ້ຳ.
ເວລາຕອບກັບ
- ຄຳຮ້ອງຮຽນ: ພາຍໃນ 7 ວັນ
- ບັນຫາການບໍລິການ: ພາຍໃນ 14 ວັນ
- ຂໍ້ສະເໜີແນະ: ພາຍໃນ 14 ວັນ
- ຄຳຊົມ: ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ທີມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ຖ້າມີເລື່ອງທີ່ຕ້ອງແກ້ໄຂທັນທີລະຫວ່າງຮັບບໍລິການ ແຈ້ງຫົວໜ້າເວນ ຫຼື ພະນັກງານທີ່ສາຂາໄດ້ເລີຍ.
ສົ່ງຄຳເຫັນ
ຄຳຊົມໃຊ້ພາຍໃນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາບໍ່ເຜີຍແຜ່ ຫຼື ນຳໄປໃຊ້ໃນການໂຄສະນາ.
ຊ່ອງທາງຮ້ອງຮຽນພາຍນອກ
ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ພໍໃຈກັບການດູແລຂອງພວກເຮົາ ທ່ານຕິດຕໍ່ໜ່ວຍງານເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ໂດຍກົງ.