ສິດ ແລະ ຂໍ້ຄວນປະຕິບັດຂອງຜູ້ປ່ວຍ
ຖະແຫຼງການສິດ ແລະ ຂໍ້ຄວນປະຕິບັດຂອງຜູ້ປ່ວຍ ອອກຮ່ວມກັນໂດຍສະພາການແພດ ສະພາການພະຍາບານ ສະພາການຢາ ສະພາທັນຕະແພດ ສະພາກາຍະພາບບຳບັດ ສະພາເຕັກນິກການແພດ ແລະ ຄະນະກຳມະການການປະກອບໂລກະສິລະປະ ຂອງປະເທດໄທ ໃນວັນທີ 12 ສິງຫາ 2015 (ພ.ສ. 2558). ທຸກສາຂາຂອງ W Medical ປະຕິບັດຕາມຖະແຫຼງການນີ້.
ຄຳແປນີ້ W Medical ເຮັດຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ຂໍ້ຄວາມພາສາໄທແມ່ນສະບັບທາງການ. ຖ້າຄວາມໝາຍຕ່າງກັນ ໃຫ້ຖືຕາມສະບັບພາສາໄທ.
ສິດຂອງຜູ້ປ່ວຍ
- ຜູ້ປ່ວຍທຸກຄົນມີສິດຂັ້ນພື້ນຖານທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວ ແລະ ການດູແລສຸຂະພາບຕາມມາດຕະຖານວິຊາຊີບ ຈາກຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ ໂດຍບໍ່ມີການຈຳແນກ ຕາມທີ່ລັດຖະທຳມະນູນກຳນົດໄວ້.
- ຜູ້ປ່ວຍທີ່ຂໍຮັບການປິ່ນປົວ ມີສິດໄດ້ຮັບຮູ້ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນຈິງ ແລະ ພຽງພໍກ່ຽວກັບການເຈັບປ່ວຍ ການກວດ ການປິ່ນປົວ ຜົນດີ ແລະ ຜົນເສຍຂອງການກວດ ແລະ ການປິ່ນປົວ ຈາກຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ ດ້ວຍພາສາທີ່ຜູ້ປ່ວຍເຂົ້າໃຈງ່າຍ ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ປ່ວຍສາມາດຕັດສິນໃຈຍິນຍອມ ຫຼື ບໍ່ຍິນຍອມໃຫ້ປິ່ນປົວຕົນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ໃນກໍລະນີສຸກເສີນທີ່ຈຳເປັນຮີບດ່ວນ ແລະ ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຊີວິດ.
- ຜູ້ປ່ວຍທີ່ຢູ່ໃນພາວະສ່ຽງອັນຕະລາຍເຖິງຊີວິດ ມີສິດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຮີບດ່ວນຈາກຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບໂດຍທັນທີຕາມຄວາມຈຳເປັນ ບໍ່ວ່າຜູ້ປ່ວຍຈະຮ້ອງຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືບໍ່.
- ຜູ້ປ່ວຍມີສິດໄດ້ຮູ້ຊື່ ນາມສະກຸນ ແລະ ວິຊາຊີບຂອງຜູ້ທີ່ໃຫ້ການປິ່ນປົວແກ່ຕົນ.
- ຜູ້ປ່ວຍມີສິດຂໍຄຳເຫັນຈາກຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບຄົນອື່ນທີ່ບໍ່ໄດ້ເປັນຜູ້ປິ່ນປົວຕົນ ແລະ ມີສິດຂໍປ່ຽນຜູ້ປິ່ນປົວ ຫຼື ປ່ຽນສະຖານພະຍາບານໄດ້ ຕາມຫຼັກເກນຂອງສິດການປິ່ນປົວທີ່ຜູ້ປ່ວຍມີຢູ່.
- ຜູ້ປ່ວຍມີສິດໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງຕົນຖືກເກັບເປັນຄວາມລັບ ເວັ້ນເສຍແຕ່ຜູ້ປ່ວຍຍິນຍອມ ຫຼື ເປັນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ຂອງຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ ເພື່ອປະໂຫຍດໂດຍກົງຂອງຜູ້ປ່ວຍ ຫຼື ຕາມກົດໝາຍ.
- ຜູ້ປ່ວຍມີສິດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຢ່າງຄົບຖ້ວນ ໃນການຕັດສິນໃຈເຂົ້າຮ່ວມ ຫຼື ຖອນຕົວຈາກການເປັນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ ຫຼື ຜູ້ຖືກທົດລອງໃນການຄົ້ນຄວ້າວິໄຈຂອງຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ.
- ຜູ້ປ່ວຍມີສິດໄດ້ຮູ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວຂອງຕົນທີ່ມີຢູ່ໃນບັນທຶກການແພດ ເມື່ອຮ້ອງຂໍຕາມຂັ້ນຕອນຂອງສະຖານພະຍາບານນັ້ນ ແຕ່ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວຕ້ອງບໍ່ລະເມີດສິດ ຫຼື ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ອື່ນ.
- ພໍ່ ແມ່ ຫຼື ຜູ້ຕາງໜ້າຕາມກົດໝາຍ ອາດໃຊ້ສິດແທນຜູ້ປ່ວຍທີ່ເປັນເດັກອາຍຸຍັງບໍ່ຄົບ 18 ປີ ຫຼື ຜູ້ທີ່ມີຄວາມບົກພ່ອງທາງຮ່າງກາຍ ຫຼື ຈິດໃຈ ທີ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ສິດດ້ວຍຕົນເອງໄດ້.
ຂໍ້ຄວນປະຕິບັດຂອງຜູ້ປ່ວຍ
- ສອບຖາມເພື່ອເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ກ່ອນລົງລາຍເຊັນຍິນຍອມ ຫຼື ບໍ່ຍິນຍອມຮັບການກວດ ຫຼື ການປິ່ນປົວ.
- ໃຫ້ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ ແລະ ຂໍ້ເທັດຈິງທາງການແພດທີ່ເປັນຈິງ ແລະ ຄົບຖ້ວນ ແກ່ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ ໃນລະຫວ່າງການປິ່ນປົວ.
- ໃຫ້ຄວາມຮ່ວມມື ແລະ ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳຂອງຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວ. ຖ້າບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມໄດ້ ໃຫ້ແຈ້ງຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບຊາບ.
- ໃຫ້ຄວາມຮ່ວມມື ແລະ ປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຂອງສະຖານພະຍາບານ.
- ປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບ ຜູ້ປ່ວຍຄົນອື່ນ ແລະ ຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ ດ້ວຍຄວາມສຸພາບ ໃຫ້ກຽດ ແລະ ບໍ່ເຮັດສິ່ງທີ່ລົບກວນຜູ້ອື່ນ.
- ແຈ້ງສິດການປິ່ນປົວຂອງຕົນ ພ້ອມຫຼັກຖານທີ່ມີ ໃຫ້ພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງສະຖານພະຍາບານຊາບ.
- ຜູ້ປ່ວຍຄວນຮັບຮູ້ຂໍ້ເທັດຈິງທາງການແພດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- 7.1ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບທີ່ປະຕິບັດໜ້າທີ່ຕາມມາດຕະຖານ ແລະ ຈັນຍາບັນ ຍ່ອມໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ມີສິດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຈາກການຖືກກ່າວຫາຢ່າງບໍ່ເປັນທຳ.
- 7.2ການແພດໃນທີ່ນີ້ ໝາຍເຖິງການແພດແຜນປັດຈຸບັນທີ່ໄດ້ຮັບການພິສູດທາງວິທະຍາສາດ ຕາມຄວາມຮູ້ໃນເວລານັ້ນ ວ່າມີປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າໂທດສຳລັບຜູ້ປ່ວຍ.
- 7.3ການແພດບໍ່ສາມາດວິນິດໄສ ປ້ອງກັນ ຫຼື ປິ່ນປົວໃຫ້ເຊົາໄດ້ທຸກພະຍາດ ຫຼື ທຸກສະພາວະ.
- 7.4ການປິ່ນປົວທຸກຊະນິດມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະເກີດຜົນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ. ນອກຈາກນີ້ ເຫດທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ອາດເກີດຂຶ້ນ ເຖິງວ່າຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບຈະລະມັດລະວັງຢ່າງພຽງພໍຕາມສະພາບການຂອງການປິ່ນປົວນັ້ນແລ້ວກໍຕາມ.
- 7.5ການກວດເພື່ອຄັດກອງ ວິນິດໄສ ແລະ ຕິດຕາມການປິ່ນປົວພະຍາດ ອາດໃຫ້ຜົນທີ່ຄາດເຄື່ອນໄດ້ ຍ້ອນຂໍ້ຈຳກັດຂອງເຕັກໂນໂລຊີທີ່ໃຊ້ ແລະ ປັດໄຈອື່ນໆທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຕາມມາດຕະຖານການປະຕິບັດງານ.
- 7.6ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບມີສິດໃຊ້ດຸນລະພິນິດໃນການເລືອກວິທີປິ່ນປົວ ຕາມຫຼັກວິຊາການທາງການແພດ ຕາມຄວາມສາມາດ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດ ແລະ ຕາມສະພາບການທີ່ມີຢູ່ ລວມທັງການປຶກສາ ຫຼື ສົ່ງຕໍ່ ໂດຍຄຳນຶງເຖິງສິດ ແລະ ປະໂຫຍດໂດຍລວມຂອງຜູ້ປ່ວຍ.
- 7.7ເພື່ອປະໂຫຍດຂອງຜູ້ປ່ວຍ ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບອາດໃຫ້ຄຳແນະນຳ ຫຼື ສົ່ງຕໍ່ຜູ້ປ່ວຍໃຫ້ໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວທີ່ເໝາະສົມ ໂດຍຜູ້ປ່ວຍຕ້ອງບໍ່ຢູ່ໃນພາວະສຸກເສີນທີ່ຈຳເປັນຮີບດ່ວນ ແລະ ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຊີວິດ.
- 7.8ການປິດບັງຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ ແລະ ຂໍ້ເທັດຈິງທາງການແພດຕໍ່ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບດ້ານສຸຂະພາບ ອາດສົ່ງຜົນເສຍຕໍ່ການປິ່ນປົວ.
- 7.9ຫ້ອງສຸກເສີນຂອງສະຖານພະຍາບານ ໃຊ້ສຳລັບຜູ້ປ່ວຍສຸກເສີນທີ່ຈຳເປັນຮີບດ່ວນ ແລະ ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ຊີວິດ.
ຂໍ້ຄວາມພາສາໄທ (ສະບັບທາງການ)
สิทธิของผู้ป่วย
- ผู้ป่วยทุกคนมีสิทธิขั้นพื้นฐานที่จะได้รับการรักษาพยาบาลและการดูแลด้านสุขภาพตามมาตรฐานวิชาชีพจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติตามที่บัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญ
- ผู้ป่วยที่ขอรับการรักษาพยาบาลมีสิทธิได้รับทราบข้อมูลที่เป็นจริงและเพียงพอเกี่ยวกับการเจ็บป่วย การตรวจ การรักษา ผลดีและผลเสียจากการตรวจ การรักษาจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ ด้วยภาษาที่ผู้ป่วยสามารถเข้าใจได้ง่าย เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเลือกตัดสินใจในการยินยอมหรือไม่ยินยอมให้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพปฏิบัติต่อตน เว้นแต่ในกรณีฉุกเฉิน อันจำเป็นเร่งด่วนและเป็นอันตรายต่อชีวิต
- ผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะเสี่ยงอันตรายถึงชีวิตมีสิทธิได้รับการช่วยเหลือรีบด่วนจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพโดยทันทีตามความจำเป็นแก่กรณี โดยไม่ต้องคำนึงว่าผู้ป่วยจะร้องขอความช่วยเหลือหรือไม่
- ผู้ป่วยมีสิทธิได้รับทราบชื่อ สกุล และวิชาชีพของผู้ให้การรักษาพยาบาลแก่ตน
- ผู้ป่วยมีสิทธิขอความเห็นจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพอื่นที่มิได้เป็นผู้ให้การรักษาพยาบาลแก่ตน และมีสิทธิในการขอเปลี่ยนผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพหรือเปลี่ยนสถานพยาบาลได้ ทั้งนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของสิทธิการรักษาของผู้ป่วยที่มีอยู่
- ผู้ป่วยมีสิทธิได้รับการปกปิดข้อมูลของตนเอง เว้นแต่ผู้ป่วยจะให้ความยินยอมหรือเป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ เพื่อประโยชน์โดยตรงของผู้ป่วยหรือตามกฎหมาย
- ผู้ป่วยมีสิทธิได้รับทราบข้อมูลอย่างครบถ้วนในการตัดสินใจเข้าร่วมหรือถอนตัวจากการเป็นผู้เข้าร่วมหรือผู้ถูกทดลองในการทำวิจัยของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
- ผู้ป่วยมีสิทธิได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาพยาบาลเฉพาะของตนที่ปรากฏในเวชระเบียนเมื่อร้องขอตามขั้นตอนของสถานพยาบาลนั้น ทั้งนี้ข้อมูลดังกล่าวต้องไม่เป็นการละเมิดสิทธิหรือข้อมูลข่าวสารส่วนบุคคลของผู้อื่น
- บิดา มารดา หรือผู้แทนโดยชอบธรรม อาจใช้สิทธิแทนผู้ป่วยที่เป็นเด็กอายุยังไม่เกินสิบแปดปีบริบูรณ์ ผู้บกพร่องทางกายหรือจิต ซึ่งไม่สามารถใช้สิทธิด้วยตนเองได้
ข้อพึงปฏิบัติของผู้ป่วย
- สอบถามเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นก่อนลงนามให้ความยินยอม หรือไม่ยินยอมรับการตรวจวินิจฉัยหรือการรักษาพยาบาล
- ให้ข้อมูลด้านสุขภาพและข้อเท็จจริงต่างๆ ทางการแพทย์ที่เป็นจริงและครบถ้วนแก่ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพในกระบวนการรักษาพยาบาล
- ให้ความร่วมมือและปฏิบัติตัวตามคำแนะนำของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพเกี่ยวกับการรักษาพยาบาล ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามได้ให้แจ้งผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพทราบ
- ให้ความร่วมมือและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับของสถานพยาบาล
- ปฏิบัติต่อผู้ประกอบวิชาชีพ ผู้ป่วยรายอื่น รวมทั้งผู้ที่มาเยี่ยมเยียน ด้วยความสุภาพให้เกียรติและไม่กระทำสิ่งที่รบกวนผู้อื่น
- แจ้งสิทธิการรักษาพยาบาลพร้อมหลักฐานที่ตนมีให้เจ้าหน้าที่ของสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้องทราบ
- ผู้ป่วยพึงรับทราบข้อเท็จจริงทางการแพทย์ ดังต่อไปนี้
- 7.1ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่ได้ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานและจริยธรรม ย่อมได้รับความคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนดและมีสิทธิได้รับความคุ้มครองจากการถูกกล่าวหาโดยไม่เป็นธรรม
- 7.2การแพทย์ในที่นี้ หมายถึง การแพทย์แผนปัจจุบันซึ่งได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ โดยองค์ความรู้ในขณะนั้นว่ามีประโยชน์มากกว่าโทษสำหรับผู้ป่วย
- 7.3การแพทย์ไม่สามารถให้การวินิจฉัย ป้องกัน หรือรักษาให้หายได้ทุกโรคหรือทุกสภาวะ
- 7.4การรักษาพยาบาลทุกชนิดมีความเสี่ยงที่จะเกิดผลอันไม่พึงประสงค์ได้ นอกจากนี้ เหตุสุดวิสัยอาจเกิดขึ้นได้ แม้ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพจะใช้ความระมัดระวังอย่างเพียงพอ ตามภาวะวิสัยและพฤติการณ์ในการรักษาพยาบาลนั้นๆ แล้ว
- 7.5การตรวจเพื่อการคัดกรอง วินิจฉัย และติดตามการรักษาโรค อาจให้ผลที่คลาดเคลื่อนได้ด้วยข้อจำกัดของเทคโนโลยีที่ใช้ และปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน
- 7.6ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพมีสิทธิใช้ดุลพินิจในการเลือกกระบวนการรักษาพยาบาลตามหลักวิชาการทางการแพทย์ ตามความสามารถและข้อจำกัด ตามภาวะวิสัยและพฤติการณ์ที่มีอยู่ รวมทั้งการปรึกษาหรือส่งต่อโดยคำนึงถึงสิทธิและประโยชน์โดยรวมของผู้ป่วย
- 7.7เพื่อประโยชน์ต่อตัวผู้ป่วย ผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพอาจให้คำแนะนำหรือส่งต่อผู้ป่วยให้ได้รับการรักษาตามความเหมาะสม ทั้งนี้ผู้ป่วยต้องไม่อยู่ในสภาวะฉุกเฉินอันจำเป็นเร่งด่วนและเป็นอันตรายต่อชีวิต
- 7.8การปกปิดข้อมูลด้านสุขภาพ และข้อเท็จจริงต่างๆ ทางการแพทย์ของผู้ป่วยต่อผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ อาจส่งผลเสียต่อกระบวนการรักษาพยาบาล
- 7.9ห้องฉุกเฉินของสถานพยาบาล ใช้สำหรับผู้ป่วยฉุกเฉินอันจำเป็นเร่งด่วนและเป็นอันตรายต่อชีวิต
ໃຊ້ສິດຂອງທ່ານທີ່ W Medical
ຖາມພະນັກງານໄດ້ທຸກເວລາ. ການຖາມບໍ່ມີຜົນຕໍ່ການປິ່ນປົວຂອງທ່ານ.
ຂໍລ່າມແປພາສາ
ເວລານັດໝາຍ ຫຼື ທີ່ເຄົາເຕີ ບອກວ່າທ່ານຕ້ອງການລ່າມພາສາມຽນມາ ຂະເໝນ ຫຼື ລາວ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈການປິ່ນປົວກ່ອນຕັດສິນໃຈ.
ຕິດຕໍ່ສາຂາ →ຂໍສຳເນົາບັນທຶກການແພດ ຜົນກວດ ຫຼື ໃບຢັ້ງຢືນແພດ
ຕິດຕໍ່ສາຂາທີ່ທ່ານໄປຮັບບໍລິການ ພ້ອມບັດປະຈຳຕົວ. ພະນັກງານຈະອະທິບາຍຂັ້ນຕອນ ແລະ ຄ່າທຳນຽມ (ຖ້າມີ). ໃບຢັ້ງຢືນທີ່ W Medical ອອກໃຫ້ ກວດສອບອອນລາຍໄດ້.
ຕິດຕໍ່ສາຂາ →ຮູ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍກ່ອນປິ່ນປົວ
ເບິ່ງລາຄາຄ່າບໍລິການ ຫຼື ຂໍໃຫ້ພະນັກງານໂທແຈ້ງການປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍກ່ອນທ່ານຕັດສິນໃຈ.
ລາຄາ ແລະ ການປະເມີນ →ສະແດງຄຳເຫັນ ຫຼື ຮ້ອງຮຽນ
ສົ່ງຄຳຊົມ ຂໍ້ສະເໜີແນະ ຫຼື ຄຳຮ້ອງຮຽນໄດ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງບອກຊື່. ທ່ານຈະໄດ້ເລກອ້າງອີງເພື່ອຕິດຕາມ.
ສົ່ງຄຳເຫັນ →ສິດໃນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ (PDPA)
ຂໍເບິ່ງ ຂໍສຳເນົາ ຂໍແກ້ໄຂ ຫຼື ຂໍລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ທ່ານໃຫ້ພວກເຮົາ ຫຼື ຖອນຄວາມຍິນຍອມໄດ້.
ຍື່ນຄຳຮ້ອງ →